Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja apu
Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen kattavan tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valittu kumppanuudessa alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 erilaista peliä, tämä garantoi sen tosiasian, että kaikki käyttäjä löytää itselle passelin pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. avaa sivu keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin asemesta, näin ollen kaikki pelimme on ollut testattu sekä todettu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, siksi kokemus on tasalaatuisena välittämättä käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Tarjoamme laajan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa yhtenä kierroksella, joka on todennettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa ja tarkistamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Järjestämme niin perinteisiä maksuja kuin moderneja digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä toistuvia kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän ja tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelintuen. Chat on nopein keino saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.